F A Q

>>>Pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan oleh member.
Kami menyediakan informasi beberapa pertanyaan-pertanyaan yang telah diajukan sebelumnya oleh member kami :

:: Apa yang mungkin menyebabkan transaksi gagal ? ::
Yang menyebabkan Transaksi Gagal antara lain:

• Nomer Seluler Retailed tidak teregister.
• Pulsa Handphone Anda Habis.
• Limit Transaksi Anda Habis.
• Password salah.
• Kode produk salah.
• No. Tujuan tidak benar/ salah.
• Format SMS salah [kesalahan penggunaan tanda baca seperti : tanda titik (.) atau titik koma (;)]
• Ada kekurangan/kelebihan karakter terkirim pada saat sms.
• Nomer sms center yang Anda masukkan salah.
• Provider / Operator sedang mengalami gangguan (tidak dapat melakukan sms, top up/ pengisian pulsa).
• Produk tidak tersedia (close)
• Gangguan pada server kami (maintenance)

:: Bagaimana mengetahui Voucher  masuk atau belum ke pelanggan/ nomor tujuan ? ::

• Jika transaksi berhasil maka pelanggan akan mendapatkan sms dari operator yang bersangkutan     tentang penambahan nominal Pulsa nya. .
• Status gagal atau sukses akan dikonfirmasikan lewat SMS (balasan sms/ reply sms) dari kami dan     akan terupdate di Web Report (Web Report menyajikan data secara real-time).

:: Apakah saldo deposit Dealer atau Agen akan hangus dalam waktu tertentu ? ::
Tidak. Saldo deposit Dealer atau Agen tidak memiliki masa hangus ataupun expired date & tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.

:: Saya pernah salah mengetikkan nomor tujuan pengisian Voucher apakah bisa ditarik kembali ? ::
Maaf!! Pulsa yang sudah berhasil masuk ke nomor handphone tujuan tidak dapat ditarik kembali. Pihak operator telekomunikasi tidak memberikan akses tersebut kepada siapapun dengan alasan apapun. Diharapkan untuk memastikan nomor tujuan pengisian pulsa telah benar sebelum mengirimkannya ke SMS center. Kesalahan input bukan tanggung jawab Rahmat-Tronik.

:: Bagaimana saya memperoleh keuntungan dari penjualan pulsa ? ::
Setiap Dealer maupun Agen bebas menentukan harga jual kepada konsumen sesuai pasaran sekitarnya, dan keuntungan anda adalah selisih harga jual kepada konsumen dikurangi harga dasar Dealer maupun Agen.

:: Bagaimana jika status transaksi berhasil dan saldo saya berkurang, tapi voucher ke pembeli belum masuk ? ::

• Pastikan dahulu Nomor tujuan/ Pembeli sudah benar
• Jika langkah diatas Sudah Benar silakan Lakukan komplain via SMS
• Contoh: C.Trx S20 ke nomor 08132222222 ID OK22559 tgl 2 Jan 09 jam 19:00 saldo terpotong namun pulsa belum masuk trims.PIN

:: Saya adalah Dealer. Jika suatu saat saya melakukan transfer deposit ke Agen tapi salah mengetikkan ID Agen tujuan. Apakah saldo deposit tersebut bisa dikembalikan ke saya ? ::
Bisa! silahkan konfirmasikan melalui SMS ke 08562518811 secepatnya sebelum saldo deposit tersebut di gunakan Agen yang salah untuk melakukan transaksi!
Contoh: Saya salah kirim saldo ke Agen 081567907777  sejumlah 100.000 hari ini 5 Jan 09, mohon saldo dikembalikan, thx.

:: Apakah saya perlu membeli Hp dan Kartu perdana baru untuk memulai bisnis ini? ::
Tidak perlu. Anda dapat menggunakan HP dan kartu(SIM Card) yang telah anda miliki sekarang. Jadi untuk memulai bisnis ini cukup mudah, murah dan praktis. Namun jika anda memerlukan privatisasi (pengkhususan HP tertentu untuk transaksi), kami tidak melarangnya. Disarankan untuk tidak menggunakan HP CDMA karena kendala yang dihadapi HP CDMA, antara lain ketidak stabilan pada performa pengiriman sms, dsb. Ditakutkan akan menghambat transaksi anda.

:: Jika pengiriman sms transaksi yang saya kirimkan berstatus "tunda (pending)" dan transaksi belum mendapat reply transaksi apa yang harus saya lakukan? ::
mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Hal ini terjadi diakibatkan arus sms yang terjadi pada saat yang bersamaan dengan anda sangat banyak. sehingga sms anda tertunda. Pertama yang harus anda lakukan adalah menunggu hingga status sms transaksi berstatus terkirim/sent dan mendapat reply/ balasan status transaksi anda (satus gagal atau berhasil).Jika kondisi mendesak, anda harus melakukan transaksi saat itu jug dan tindakan yang disarankana adalah dengan melakukan pengiriman sms ulang ke sms center lain (format sms tidak berubah). Tenang saja, karena sms transaksi yang sama (nominal dan tujuan yang sama) akan kami proses hanya satu kali. Hal ini merupakan bagian dari fasilitas keamanan kami, yang menjamin bahwa transaksi. tidak akan berganda jika nominal dan nomor tujuannya sama. Kecualipada keadaan tertentu, karena request dari anda untuk melakukan reorder dengan nominal dan tujuan yang sama hal tersebut dapat anda lakukan dengan format sms reorder. Trimakasih.

:: Saya agak bingung dengan transaksi tanpa kode? maksudnya bagaimana ya? ::
Transaksi tanpa kode adalah fasilitas lebih dari kami, dimana banyak member sebuah server yang tidak mengetahui kode produk maupun kesesuaian kode produk terhadap nomor yang akan diisi, sehingga membuang modal ( pulsa per transaksi ) karena melakukan kesalahan dalam pengidentifikasian produk terhadap nomor handphone. Sehingga harapan kami dengan transaksi tanpa kode, anda akan mudah melakukan transaksi tanpa perlu mencari tahu kesesuaian nomor dengan provider (kode operatornya).
Contoh: 10.081328784231.1234